to read complaints and reviews, or file yours.Casibom Hesabına Aktarılamayan 5.000 TL Transferi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
03.06.2026 tarihinde saat 23:34 civarında VakıfBank üzerinden banka havalesi ile Casibom hesabıma 5.000 TL yatırım talebi verdim. İşlem bankam tarafından onaylandı, dekontta da tutar çıkış yapmış ve işlem tamamlanmış olarak görünüyor ancak para Casibom hesabıma bir türlü yansımadı. İşleme ait dekontu da ekledim.
İşlemden sonra canlı destek ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, ulaşamıyorum. Hem param bankadan çıkmış durumda hem de Casibom hesabımda görünmüyor, ortada mağduriyet yaşıyorum.
Bu işlemle ilgili olarak 5.000 TL’lik tutarın acilen ya Casibom hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ya da VakıfBank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Casibom hesabıma 03.06.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden havale ile 5.000 TL tutarında normal para yatırma işlemi yaptım. Ancak bu paranın oyun hesabıma yansımaması nedeniyle günlerdir bekliyorum ve hiçbir şekilde ilerleme sağlanmıyor.
Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, canlı destek ya da müşteri hizmetleri kanadından çözüm odaklı tek bir adım atılmadı. Ödeme alındığı halde para ortada yokmuş gibi davranılması hem ciddi bir mağduriyet hem de güven sorununa yol açmaktadır.
Yatırmış olduğum 5.000 TL’nin acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını, sürecin neden bu kadar aksadığına dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
