to read complaints and reviews, or file yours.Casibom Hesabımdan Yetkisiz 30.000 TL Silinmesi Ve Destek İhmali
31.01.2026 tarihinde Casibom hesabımdan yaklaşık 30.000 TL’lik bakiyemin, benim bilgim dışında oyun oynanmış gibi gösterilerek silindiğini fark ettim. Hesap hareketlerimde sanki ben giriş yapmış ve oyun oynamışım gibi görünse de bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım.
Konuyla ilgili Casibom ile canlı destek üzerinden görüştüm ancak “bizimle ilgili değil” şeklinde bir yanıt aldım. Para harcamasını benim yapmadığım açık olmasına rağmen sorumluluk almayıp problemi kullanıcıya yüklemeye çalışıyorlar. Kullanımı her zaman kendi internetim üzerinden gerçekleştiriyorum, farklı bir bağlantı ya da şüpheli paylaşım söz konusu değilken bu paranın bu şekilde silinmesini kabul etmiyorum.
Casibom’un bu olayı detaylı şekilde inceleyerek hesabımdan silinen 30.000 TL’yi iade etmesini ve kullanıcı güvenliğini ciddiye almasını bekliyorum. Yaşadığım bu durum nedeniyle Casibom’un güvenilir bir firma olmadığını gösteriyor.
Merhaba Birol Bey, Casino alanında harcama yaptığınız görülmektedir.''Bahis geçmişi'' kısmına giderek, yaptığınız tüm bahisleri gözden geçirebilirsiniz. Casibom hesapları üyelere özeldir ve Casibom tarafından asla müdahale edilmemektedir. Hesabınız 2fa güvenlik sistemi ile korunmaktadır. Farklı IP üzerinden, ya da farklı cihaz ile giriş yapıldığında tarafınıza onay kodu gönderilir. Sizin mail adresinize ve bilgilerinize hakim olmayan kimse hesabınıza giremez. Telefonunuzun, mail adresi bilgilerinizin ve hesap şifrenizin paylaşımı, güvenliği ve korunması tamamıyla sizin sorumluluğunuzdadır. Ek güvenlik protokolü olarak sitemizde isteğe bağlı 2fa doğrulama sistemi mevcuttur. Dolandırıcılık girişimleri ve hesabınızın güvenliği için Google Authenticator uygulaması üzerinden 2fa doğrulama sistemini aktif edebilirsiniz. Mail adresinizi,destek mailiyle iletişime geçerek güncelletiniz lütfen. Hesabınıza giriş yapan IP adreslerini ekte iletiyorum. Casibom Destek Ekibi
