Canlı Destek Kapalı, Havale Ödemeleri Hesaba Yansımıyor

Uzun süredir üyesi olduğum Casibom’un canlı desteğine ve diğer iletişim kanallarına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen yaklaşık 1–2 aydır hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Daha önce aynı kanallardan rahatlıkla ulaşabilirken şu anda canlı destek adeta kapatılmış gibi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor.

26.05 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan Casibom’a toplam 58.000 TL tutarında iki ayrı havale gerçekleştirdim. Bu tutarlar Casibom hesabıma yansımadığı gibi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya dönüş de yapılmadı. Canlı destek ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca deneme yapmama rağmen kimseye ulaşamadım.

Casibom’dan, Garanti Bankası’ndan gönderdiğim toplam 58.000 TL’lik iki havale tutarımın dekontlarım dikkate alınarak eksiksiz şekilde hesabıma ödenmesini ve şu anda Casibom hesabımda görünen tüm bakiyemin de sorunsuz bir şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. İlgili dekontları ve ekran görüntülerini istenmesi halinde sunmaya hazırım.