Yatırdığım 2.000 TL Hesaba Geçmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Casibom hesabıma dün akşam saat 21.45 civarında ve 27.05.2026 tarihinde olmak üzere iki kez 1.000 TL havale ile toplamda 2.000 TL yatırım yaptım. Ödemeleri Garanti Bankası üzerinden gerçekleştirdim ve her iki işlem için de dekontlarım mevcut.

İlk yaptığım 1.000 TL’lik yatırım bir süre “işlemde” olarak görünmesine rağmen şu an Casibom hesabımda tamamen kaybolmuş durumda, herhangi bir hareket ya da bakiye artışı gözükmüyor. Son yaptığım 1.000 TL’lik yatırım ise hâlâ “işlemde” olarak görünüyor, ancak bu tutar da hesabıma aktarılmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Casibom’un müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyor, yalnızca otomatik bir robota yönlendiriliyorum ve sorunuma dair net bir çözüm ya da açıklama alamıyorum.

Toplamda yatırdığım 2.000 TL’nin ya eksiksiz şekilde Casibom hesabıma aktarılmasını ya da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Elimde iki işlem için de dekontlarım hazır olup, sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.