Casibom sitesindeki ana hesabıma 26’sı arefe günü, yaklaşık 4 gün önce banka havalesi ile 980 TL yatırım yaptım. Yatırımım üzerinden günler geçmesine rağmen para hâlâ oyun hesabıma geçmedi ve bakiye olarak görünmüyor.
Bu süreçte site üzerinde yer alan canlı destek ve iletişim kanallarına defalarca ulaşmayı denedim ancak günlerdir hiç kimseye ulaşılamıyor. Ayrıca sitede kayıtlı görünen mail adresinin de hatalı olduğunu fark ettim, bu yüzden mail yoluyla da destek alamıyorum. Limitler zaten sürekli değiştiği için işlem takibi yapmakta zorlanıyorum ve kimse benimle iletişime geçmediği için yatırdığım tutar ortada kaldı.
Yatırımıma ait işlemin acilen incelenerek hesabıma geçmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda gerekli şikayet ve yasal başvuruları yapmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.