70.000 TL Çekimim Gecikiyor Ve Müşteri Desteği Cevap Vermiyor

Casibom hesabımdan bugün toplam 70.000 TL tutarında banka havalesi ile çekim talebi verdim. İlk talebimi sabah saat 06.00 civarında oluşturdum, ödeme yapılmayınca çekimi iptal edip tekrar çekim talebi açtım ancak buna rağmen halen ödeme tarafıma geçmedi. Ödeme Ziraat Bankası’ndaki hesabıma, IBAN’ımın 5001 ile biten hesabıma yapılacaktı.

Yaklaşık 3 saattir çekim talebim beklemede görünüyor ve bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşıyorum. Canlı destek ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş alamadığım için ne durumda olduğumu da bilemiyorum.

Casibom’dan 70.000 TL’lik çekim tutarımı gecikmesiz ve eksiksiz şekilde Ziraat Bankası hesabıma ödemesini, hesabımın ve işlemlerimin acilen incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma ivedilikle açıklama ve dönüş yapılmasını talep ediyorum.