7.000 TL Çekim İşlemi İşlemde Kalıyor Ve Müşteri Desteği Ulaşılamıyor

Casibom hesabımdan 7.000 TL para çekme işlemi yapmak istiyorum ancak yaklaşık 12–13 saattir çekim talebim hâlâ “işlemde” olarak görünüyor. 12 Haziran Cuma gecesi saat 01.30’dan bu yana farklı gönderim seçenekleriyle defalarca talep oluşturdum fakat hiçbirinde sonuç alamadım.

Bu süreçte canlı destek ya da müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde bağlanamıyorum, dolayısıyla para çekme işleminin neden sonuçlanmadığı konusunda da herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Hem param ortada bekliyor hem de muhatap bulamıyorum.

Casibom’un, hesabımdan talep ettiğim 7.000 TL’yi gecikme olmadan bana ait olan IBAN’a göndermesini ve para çekme süreciyle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.