60.000 TL Çekim Talebinin Uzun Süreli Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

13 Haziran günü saat 16:15’te Casibom hesabımdan banka havalesi yöntemiyle 60.000 TL para çekme talebi verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen para hâlâ banka hesabıma yatmadı.

Hem bu yüksek meblağ hem de geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve canlı destek ya da herhangi bir destek hattına da ulaşamıyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıcı bir süreç oldu.

Para çekim talebimin acilen sonuçlandırılarak 60.000 TL tutarının hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.