60 Bin TL Çekim Talebim İşlemiyor Ve Müşteri Desteği Cevap Vermiyor

Uzun süredir aktif olarak üye olduğum Casibom hesabımdan 60.000 TL tutarında para çekme talebim banka havalesi yöntemiyle 24 saattir “işleniyor” görünmesine rağmen hiçbir şekilde hesabıma aktarılmadı. Aynı tutarla talebi iptal edip yeniden denememe rağmen sonuç değişmedi ve para çekim taleplerim karşılanmıyor.

Canlı desteğe bağlanamıyorum, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Sitede verilen mail adresine defalarca mail atmama rağmen, Google üzerinden “böyle bir mail adresi bulunamadı” şeklinde geri dönüş alıyorum ve firmaya mail yolu ile de ulaşamıyorum.

Hem yüksek tutarlı bir para çekim talebimin bu kadar süre beklemesi hem de iletişim kanallarının çalışmıyor olması beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvensiz hissettirdi. Casibom’un 60.000 TL tutarındaki para çekim talebimi derhal sonuçlandırmasını, paramın banka hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve ayrıca çalışır, ulaşılabilir bir müşteri hizmeti sunmasını talep ediyorum.