48.000 TL'lik Çekim İşlemi Gecikiyor Ve Destek Yok

09.06.2026 tarihinde saat 15:49 civarında Casibom hesabımdan kendi adıma kayıtlı Yapı Kredi banka hesabıma 48.000 TL tutarında para çekim talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık 20 saat geçmiş olmasına rağmen para hâlâ banka hesabıma geçmedi ve sistemde sürekli “işlemde” olarak görünüyor.

Bu süre boyunca Casibom tarafında canlı destek hattına ulaşmaya çalıştım ancak sadece otomatik bot mesajları geliyor, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. E‑posta adreslerine mail atmayı denediğimde de hata alıyorum, dolayısıyla şirketten hiçbir muhatap bulamıyor ve yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir bilgilendirme alamıyorum.

Hem yüksek tutarlı bir işlem olması hem de bu kadar uzun süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir açıklama yapılmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Casibom sitesinden gerçekleştirdiğim 48.000 TL tutarındaki çekim işleminin gecikme sebebinin açıklanmasını ve bu tutarın ivedi şekilde kendi adıma kayıtlı Yapı Kredi hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.