34 Bin TL Çekim Talebimin Uzun Süre İşlemde Kalması Ve Destek Eksikliği

Casibom hesabımdan yaklaşık 34.000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum, üzerinden iki günü aşkın süre geçmesine rağmen işlemim hâlâ “işlemde” olarak görünüyor. İşlem iptal olsun diye farklı çekim yöntemleriyle, havale ve diğer tüm banka işlemleriyle de tekrar tekrar denememe rağmen hiçbir şekilde sonuç alamıyorum ve para hesabıma geçmiyor.

Daha önce aynı platform üzerinde bu kadar uğraştıran bir süreç yaşamazken şu an hem bekletiliyorum hem de çekim taleplerimle ilgili net bir çözüm sunulmuyor. Canlı destek veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda da karşıma bireysel olarak ilgilenen biri çıkmıyor, sürekli aynı hazır cevaplar gönderiliyor ve sorunuma dair somut bir adım atılmıyor.

Acil olarak 34.000 TL’lik çekim talebimin onaylanarak paramın en kısa sürede banka hesabıma geçirilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve çekim işlemlerimde benzer bir sorunla tekrar karşılaşmamak için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.