15.000 TL Çekim Talebimin Beklemede Kalması Ve Destek Yokluğu

Casibom hesabımda 23.130 TL bakiyem bulunuyor. 10.06.2026 tarihinde saat 00:28’de banka havalesi yöntemiyle para çekim talebi verdim, ancak işlemde hiçbir ilerleme olmayınca bu talebi iptal etmek zorunda kaldım. Aynı gün saat 12:27’de tekrar çekim talebi verdim, yine hiçbir ilerleme olmayınca onu da iptal ettim. Son olarak saat 16:54’te bu kez 15.000 TL için çekim talebi oluşturdum ve şu an bu talep hâlâ beklemede görünüyor.

Daha önce her zaman aynı tanımlı IBAN’ıma banka havalesi ile sorunsuz bir şekilde ödeme alıyordum, bu kez neden hiçbir işlem yapılmadığını ve çekim talebimin neden ilerlemediğini anlayamıyorum. Hesabım tanımlı olmasına rağmen siteden herhangi bir uyarı veya açıklama da almadım.

Konu ile ilgili olarak mail gönderdim fakat iletilmedi, site üzerinden mesaj attım cevap verilmedi, canlı destek kanalı ise kapalı durumda. Şu anda hem 15.000 TL’lik bekleyen çekim talebim hem de Casibom hesabımda bulunan toplam bakiyem için ciddi endişe duyuyorum.

Casibom hesabımdaki toplam bakiyemin, gecikme olmadan tanımlı banka hesabıma aktarılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Üye numaram: 291864558
t*************@gmail.com