30.000 TL Havale Hesaba Yansımıyor, Canlı Destek Ve E-posta Cevap Vermiyor

01.06.2026 tarihinde saat 01.52’de Türkiye İş Bankası üzerinden Casibom hesabıma 30.000 TL tutarında banka havalesi ile para yatırma işlemi yaptım. İşlem üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen tutar hesabıma hiç yansımadı.

Sorunun ardından site üzerinden canlı desteğe bağlanmak istedim ancak sürekli bota yönlendiriliyorum, gerçek bir canlı destek temsilcisine bağlanamıyorum. Ayrıca e‑posta ile de ulaşmayı denedim fakat e‑postalarım hiç gönderilemiyor ya da geri dönülmüyor. Şu an ne param hesaba geçiyor ne de herhangi bir yetkiliye ulaşabiliyorum.

Casibom hesabımda kayıtlı e‑posta adresim Eg******@hotmail.com’dur. 30.000 TL’lik havale işleminin acil olarak incelenmesini, tutarın derhal hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım iletişim sorunu ile ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.