30.000 TL Fast Transferi Casibom Hesabına Yansımıyor

10.06.2026 tarihinde saat 11:06’da bireysel vadesiz hesabımdan fast ile “İsmail Çalışır” isimli alıcıya 30.000 TL gönderdim. Bu işlemi Casibom hesabıma para yatırmak için yaptım ancak tutar hâlâ Casibom hesabıma geçmedi.

İşlem sonrasında bankamla görüştüğümde, ödemenin karşı tarafa başarılı bir şekilde ulaştığı bilgisi verildi. Buna rağmen Casibom hesabıma para yansımadığı için canlı desteğe bağlanmak istedim ancak sürekli hazır otomatik cevaplarla tekrar tekrar başa dönen bir ekrana yönlendirildim ve hiçbir gerçek yetkiliye ulaşamadım. Dekontu da sisteme yüklememe rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Casibom üzerindeki kullanıcı adım “Yasin Olgaç” tır. Hem yüksek meblağlı bir işlem olması hem de hiçbir muhatap bulamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 30.000 TL tutarındaki fast işleminin incelenerek bakiyemin derhal Casibom hesabıma aktarılmasını veya aksi durumda ödemenin iadesinin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.