30.000 TL Çekim Talebimin Uzun Sürede Beklemesi Ve Açıklama Talebi

Casibom hesabımdan banka havalesi yöntemiyle 30.000 TL tutarında para çekme talebi verdim. Üzerinden yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen çekim talebim hâlâ "işlemde" görünüyor ve hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Para çekme talebimi vermeden önce hesabımda belge talebi, doğrulama ya da benzeri hiçbir uyarı yoktu. Buna rağmen sistemde uzun süredir bir ilerleme olmadığı gibi, canlı desteğe de saatlerdir ulaşamıyorum. Daha önce aynı site üzerinden para çekimlerinde hiçbir sorun yaşamazken, şu an ne talebim sonuçlanıyor ne de tarafıma bir bilgilendirme yapılıyor.

Çekim talebimin acilen işleme alınıp 30.000 TL tutarındaki ödemenin banka hesabıma yatırılmasını ve para çekme işleminin neden bu kadar uzun süredir beklemede olduğunun tarafıma net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.