to read complaints and reviews, or file yours.35.000 TL Çekimim 5 Saat Geçmesine Rağmen Hesaba Yansımıyor Ve Destek Yok
Casibom hesabımdan banka havalesi yöntemiyle 35.000 TL para çekme talebi verdim. Bugün saat 19.00 civarında oluşturduğum bu talep üzerinden yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen para hâlâ banka hesabıma geçmedi.
Canlı destek veya müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve işlemimle ilgili bir bilgilendirme yapılmadı. Yüksek meblağlı bir tutar olduğu için mağduriyet yaşıyorum ve paraya acil olarak ihtiyacım var.
Casibom’un işlemimi ivedilikle sonuçlandırarak 35.000 TL tutarındaki para çekimimi hesabıma göndermesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 3 senedir Casibom’da düzenli olarak oyun oynuyorum ve bugüne kadar bu kadar uzun süren bir çekim sorunu yaşamamıştım. Dün akşam saat 21.00 civarında 35.000 TL tutarında banka havalesi ile çekim talebi oluşturdum, üzerinden yaklaşık 8 saat geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı ve çekimim beklemede görünüyor.
Site üzerinde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanma imkanım olmadığı için sadece otomatik cevaplarla karşılaşıyorum ve yaşadığım gecikmeyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sürecin neden uzadığı ve ödememin ne zaman yapılacağı konusunda hiçbir açıklama yapılmaması beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.
Casibom’dan ricam, 35.000 TL tutarındaki çekim talebimin en kısa sürede banka hesabıma yatırılması ve bu tür gecikmelerin açıklamasının tarafıma net bir şekilde yapılmasıdır.
