3.000 TL Havale İşlemi Hesaba Yansımıyor, Canlı Destek Kapalı

Casibom sitesindeki 278572898 üye numaralı hesabıma 14 Haziran saat 19:19’da Ziraat Bankası hesabımdan 3.000 TL tutarında havale/EFT ile para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Banka hesabımdan tutar çekilmiş olmasına ve dekontum elimde bulunmasına rağmen, Casibom üyelik hesabıma para hiçbir şekilde geçmedi ve bakiyem güncellenmedi.

Yaşadığım bu sorun sonrası site üzerinden canlı destek bölümüne ulaşmak istedim ancak sistemde canlı desteğin kapalı olduğunu gördüm ve herhangi bir muhataba ulaşamadım. Şu anda hem param banka hesabımdan çekilmiş durumda hem de site içerisinde bakiyeme yansımadığı için kullanamıyor durumdayım.

İlgili havale/EFT işleminin dekontu ve tüm bilgilerim mevcut. 3.000 TL’lik bu işlemin acilen kontrol edilerek Casibom hesabıma geçirilmesini veya bunun mümkün olmaması halinde tutarın tekrar Ziraat Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.