TEB Bankasından Casibom Hesabına Yapılan 2000 TL Havale İşlemi Görünmüyor!

16 Ocak saat 23:08’de TEB Bankası hesabımdan Casibom hesabıma 2.000 TL tutarında havale/EFT ile para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Banka hesabımdan tutar çekilmiş olmasına ve dekontum elimde bulunmasına rağmen, Casibom üyelik hesabıma para hiçbir şekilde geçmedi ve bakiyem güncellenmedi.

Yaşadığım bu sorun sonrası site üzerinden canlı destek bölümüne ulaşmak istedim ancak sistemde canlı desteğin kapalı olduğunu gördüm ve herhangi bir muhataba ulaşamadım. Şu anda hem param banka hesabımdan çekilmiş durumda hem de site içerisinde bakiyeme yansımadığı için kullanamıyorum.

İlgili havale/EFT işleminin dekontu ve tüm bilgilerim mevcut. 2.000 TL’lik bu işlemin acilen kontrol edilerek Casibom hesabıma geçirilmesini veya bunun mümkün olmaması halinde tutarın tekrar TEB banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.