11.000 TL Çekim Talebinin Uzun Süreli Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

10.07.2026 tarihinde sabah saat 06:26 civarında Casibom üzerinden 11.000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum ancak üzerinden 8 saatten fazla zaman geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi.

Herhangi bir ek belge ya da doğrulama talebi de olmadı. Durumu öğrenmek için canlı desteğe bağlanmayı denediğimde sadece otomatik sistem devreye giriyor ve sürekli aynı sabit mesajları gönderiyor, gerçek bir temsilciye bağlanamıyorum. Ayrıca mail ile de destek talebi oluşturdum fakat tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.

Bu kadar yüksek tutarlı bir çekimin bu kadar uzun süre belirsizlikte kalması ve hiçbir şekilde ulaşılabilir bir müşteri hizmeti olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 11.000 TL’lik çekim talebimin acilen sonuçlandırılarak tarafıma ödenmesini ve hesabımdaki bu gecikmenin nedeni hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.