24 Bin TL Çekim Talebimin İşleme Alınmaması Ve Destek Yetersizliği

Casibom sitesinde dün 16.50'de çekim talebi oluşturdum, bekledim; işlemde yazdı iptal ettim, tekrar oluşturdum. Gece saat 22.00 civarında banka hesabıma 24.000 TL tutarında çekim talebi verdim; ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen talebim hâlâ gerçekleşmedi.

Banka hesabım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen ne ödeme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Yaşadığım sorunla ilgili canlı destek veya müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Sitenin yıllardır aktif kullanıcısı olmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak beni şaşırttı. Çekim talebimin ivedilikle işleme alınmasını, ödemenin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Üye numaram 275487480; kontrol edilip tutarın hesabıma yatırılmasını istiyorum.