23.000 TL Çekimimin Banka Hesabına Geçmemesi Ve Mağduriyetim

09.06.2026 tarihinde saat 07.00 civarında Casibom hesabımdan banka havalesi yöntemiyle 23.000 TL tutarında çekim talebi verdim. Sistem üzerinde çekim işlemi “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen, üzerinden bir gün geçmesine karşın banka hesabıma herhangi bir para girişi olmadı.

Yaşadığım sorun üzerine canlı desteğe bağlanarak gerekli tüm dekont ve ekran görüntülerini kendileriyle paylaştım. Bana, işlemin 24 saat içinde çözüleceği ve tutarın hesabıma geçeceği söylendi ancak belirtilen süre dolmasına rağmen para hâlâ hesabıma ulaşmadı. Casibom’da ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur ediyor.

İlgili çekim işleminin acilen incelenerek 23.000 TL tutarının en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.