20.000 TL Çekim Talebinin İşlemde Kalması Ve Müşteri Desteğinin Yanıtsızlığı

Casibom üzerinden 15.06.2026 tarihinde 20.000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen işlem hâlâ “işlemde” olarak görünüyor ve banka hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte canlı destek ya da müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak aktif olmadıkları için hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne işlemim sonuçlanıyor ne de bilgi veriliyor olması güven sarsıcı ve mağduriyet oluşturuyor.

Çekim talebimin bir an önce sonuçlandırılarak 20.000 TL tutarındaki ödemenin hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.