15.000 TL Çekim Talebi İşlemde Kalıyor, Müşteri Desteği Yok

11.06.2026 tarihinde saat 00:55’te Casibom hesabımdan havale/EFT yoluyla 15.000 TL çekim talebi oluşturdum. Aradan uzun süre geçmesine rağmen çekim talebim hâlâ sistemde “işlemde” olarak görünüyor ve onaylanmadığı için askıda bekliyor. Ekranda iptal seçeneği de duruyor, yani işlem tamamlanmadığı halde sürekli bu şekilde beklemede bırakılıyorum.

Canlı destek zaten yok, bunun üzerine mesaj kısmından durumu defalarca iletmeme rağmen geri dönüş alamadım. Sistemsel bir sorun olabilir diye çekim talebimi defalarca iptal edip yeniden oluşturdum ancak her seferinde yine işlemde görünüp onaylanmadı ve bu süreç beni gerçekten bezdirdi.

Dünden beri çözülemeyen bu problem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 15.000 TL tutarındaki çekim talebimin derhal onaylanarak banka hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin gerekçesi hakkında net bir açıklama yapılmasını istiyorum.