14.700 TL Çekim Talebinin Sürekli İşlemde Kalması Ve Destek Sorunları

Casibom üzerinden toplam 14.700 TL tutarında tek seferlik para çekme talebinde bulundum. Gece saat 03.00’ten beri bu çekim talebim “işlemde” olarak görünmesine rağmen hâlâ banka hesabıma geçmedi.

Canlı destek hattına ulaşmak istediğimde karşıma sadece yardım botu çıkıyor ve sohbeti sürekli kendiliğinden kapatıyor. Ayrıca sitede yönlendirildiğim şikayet ve sorun mail adresine durumu anlatmak için yazmaya çalıştığımda da mesajlarım gönderilemiyor.

Hiçbir ek belge ya da doğrulama talep edilmemesine rağmen saatlerdir işlemim sonuçlandırılmadı. 14.700 TL tutarındaki para çekim talebimin gecikmeksizin banka hesabıma aktarılmasını ve iletişim kanallarındaki sorunların da acilen düzeltilmesini talep ediyorum.