13.000 TL Gönderimim Casibom’da Görünmüyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

11 Haziran günü saat yaklaşık 11.30 civarında Casibom hesabıma fast ile farklı bankalardan toplam 13.000 TL yükleme yaptım. İşlemler banka hesaplarımdan sorunsuz bir şekilde çıktı, ancak Casibom hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Saatlerdir beklememe rağmen bakiyem hâlâ hesabıma geçmedi. Canlı desteğe defalarca bağlanmayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. İşlemlere ait dekontlarım ve işlem numaralarım elimde mevcut.

Ya yatırdığım tutarın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ya da paramın tamamının aynı şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.