to read complaints and reviews, or file yours.1200 TL'lik Garanti Fast Transferi Casibom’da Görünmüyor Ve Destek Yok
10.06.2026 tarihinde saat 23:36’da Garanti Bankası hesabımdan fast ile 1200 TL tutarında işlem yaptım. İşlem, Garanti hesabımdan sorunsuz bir şekilde çıktı ve dekontum da mevcut. İşlem yaptığım hesabın son dört hanesi 6205’tir.
Bu ödemeyi Casibom oyun sitesine aktarılmak üzere Asun Grup Beyaz Eşya Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi’ne gönderdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen para karşı tarafa ulaşmadı, Casibom hesabıma bakiye olarak yansımadı. Asun Grup’a ve Casibom tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum, telefonla ya da destek hattı üzerinden kimseye erişemiyorum.
Gönderdiğim 1200 TL’nin akıbeti hakkında bilgilendirilmek, tutarın derhal hesabıma iade edilmesini ya da Casibom hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını istiyorum. Bu konuda ivedilikle dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
10.06.2026 tarihinde Casibom hesabıma Garanti Bankası üzerinden 1.200 TL para yatırdım ancak bu tutar hâlâ oyun hesabı bakiyeme geçmedi. İşlem üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabımda herhangi bir artış görünmüyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak canlı destek veya başka bir müşteri hizmeti yetkilisine ulaşacak bir muhatap bulamadım. Sadece e-posta gönderdim ancak gönderdiğim e-maile de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte ne işlemin akıbetiyle ilgili bilgilendirildim ne de problemim çözüldü.
Casibom’daki kullanıcı adım “Rıza mrca” dır. Garanti Bankası üzerinden yaptığım 1.200 TL’lik yatırma işleminin incelenerek, söz konusu tutarın en kısa sürede Casibom hesabı bakiyeme geçirilmesini talep ediyorum.
