Kayıp Bonusum Çekim Nedeniyle Tanımlanmadı

Cashwin’de bugün yaşadığım kayıp Bonus sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Gece saatlerinde hesabımdan çekim talebim olmasına rağmen, az önce yeniden para yatırdım ve yatırdığım tutarı kaybettim. Buna rağmen kayıp bonusum tanımlanmadı.

Durumu hem canlı desteğe hem de WhatsApp temsilcisine ilettim. Bana, “çekim olduğu için kayıp alamıyormuşum” şeklinde bir gerekçe sunuldu. Oysa ben son yatırdığım ve tamamen kaybettiğim tutar üzerinden, kampanya koşullarına uygun şekilde kayıp bonusumun tanımlanmasını talep ediyorum.

Yatırdığım ve kaybettiğim tutara istinaden hak ettiğimi düşündüğüm kayıp bonusunun hesabıma tanımlanmasını, sürecin gerekçeleriyle birlikte şeffaf biçimde açıklanmasını ve aynı durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.