09.10.2025 tarihinde Cashwin sitesine 100 TL yatırdım. Bahis almak için ana bakiyemden “özel oran” kısmına aktarmam istendi ve paramı buraya transfer ettim. Ancak 4 gündür bu özel oran cüzdanına erişimimiz engellendi ve “bakımda” olduğu belirtiliyor. Sadece ben değil, birçok kullanıcı da aynı sorunu yaşıyor ve paralarımız içeride kaldı.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat her seferinde otomatik şekilde “bakımda” yanıtı alıyorum, hiçbir çözüm sunulmuyor. Siteye yatırırken “paranızı istediğiniz zaman çekebilirsiniz” şeklinde garanti verilmişti. Şu an ana bakiyeme veya başka bir hesaba aktarım yapamıyorum, param tamamen erişilemez durumda.
4 gündür mağdur ediliyorum ve paramın iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.