Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Destek

profile
09 Ocak 14:44
582
Burcu'nun Teşekkür Mesajı
“Kendileri konu hakkında yardımcı oldular, iade tutarını gönderdiler•”

Casemeta adlı firmanın Instagram hesaplarında yer alan kendi internet sitesinden 29.12.2025 tarihinde 2074 numaralı siparişle 1.199 TL tutarında telefon kılıfı satın aldım. Ertesi gün hem e‑posta hem de Instagram üzerinden kendilerine ulaşıp siparişin iptalini talep ettim, 05.01.2026 tarihine kadar ara ara mesaj atarak durumu hatırlattım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve bu süre boyunca siparişim de gönderilmedi.

Sonrasında tekrar mesaj yazdığımda, siparişimi iptal ettiklerini ve ödemenin 1–4 iş günü içinde hesabıma yansıyacağını ilettiler. Buna rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ne iade hesabıma yatırıldı ne de tarafıma tekrar herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şu anda ortada ne ürün var ne de para iadesi; bu nedenle yapılan uygulamanın güven vermediğini ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Casemeta’dan 2074 numaralı siparişe ait 1.199 TL’lik ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Burcu
Burcu
10 Ocak 17:37

Kendileri konu hakkında yardımcı oldular, iade tutarını gönderdiler•

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Mart 2025 01:05
540
Sipariş Verdim, Ne Ürün Var Ne İptal İzni!
Sipariş Verdim, Ne Ürün Var Ne İptal İzni!
Sipariş Verdim, Ne Ürün Var Ne İptal İzni!

profile
23 Kasım 2025 00:32
317
siparis-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-ve-iletisim-sorunu-yasiyorum-1.jpg
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Ürünüm Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor: Paramı Geri İstiyorum

profile
23 Ekim 2025 12:44
341
urunum-teslim-edilmedi-iletisim-kurulamiyor-parami-geri-istiyorum-1.jpg
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebime Günlerdir Yanıt Alamıyorum, Mağdur Ediliyorum

profile
06 Kasım 2025 19:42
1.113
5
Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Ocak 2025 19:32
1.100
"Geri Dönüş Sağlandı. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz