Hesabım Bloke Edildi Açıklama Ve Acil Açılma Talebi

Casehug web sitesi üzerindeki hesabıma bugün giriş yaptığımda, herhangi bir uyarı ya da gerekçe belirtilmeden doğrudan “hesabınız bloke oldu” şeklinde bir ekranla karşılaştım. Hesabıma erişemediğim için hem siparişlerimi hem de diğer işlemlerimi kontrol edemiyorum.

Blokenin neden olduğunu anlayabilmek ve çözüm bulmak için destekle iletişime çalıştığımda da yine aynı bloke sayfasına yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor, çünkü hesabımı aktif olarak kullanmam gerekiyor.

Casehug’dan, hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve bu işlemin gerekçesiyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Hesabıma yeniden erişim sağlayamadığım her gün mağduriyetim artmaktadır.