Case 4u K1'in Bağlantı Sorunu Var

Case4U k1 akıllı saatimi iPhone telefonuma coolwear uygulaması üzerinden bağlamaya çalışıyorum. Uygulama saati görmesine rağmen bağlantı hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. Aynı uygulama ve yöntemle Case4U c1 modelini sorunsuzca bağlayabiliyorum, ancak k1 modelinde bu sorun devam ediyor.

Yaklaşık 1 aydır bu problemle uğraşıyorum ve düzelir diye bekledim fakat herhangi bir gelişme olmadı. Uygulamayı silip tekrar yükledim, saati sıfırladım ve uygulamayı güncelledim ancak sonuç değişmedi. Ayrıca k1 modelini farklı bir telefonda (Android) denediğimde sorunsuzca bağlanıyor, sorun sadece iPhone cihazımda yaşanıyor. Bağlantı sırasında herhangi bir hata mesajı da almıyorum, sadece hiçbir tepki olmuyor.

Ürünü 2022 yılında Hepsiburada üzerinden satın aldım ve garantisi bitmiş durumda. Daha önce böyle bir problem yoktu, sonradan ortaya çıktı. Ürün değişimi ya da teknik destek talep ediyorum. Acil destek rica ediyorum.