Oto Yıkamada Aracım Duvara Sürtülerek Hasar Gördü Değer Kaybı Karşılanmadı

20.05.2026 tarihinde saat 20:30 civarında Kocaeli İzmit 41 Burda Alışveriş Merkezi içindeki carvax 41 Burda oto yıkamada aracıma ciddi hasar verildi. Araç yıkama esnasında personel aracı duvara sürterek sağ arka kapı, sağ arka çamurluk, dodik ve jantta gözle görülür hasara neden oldu.

Olay sonrasında işletme yetkilileriyle görüştüğümde, araçta oluşan hasarın taraflarınca karşılanabileceğini ancak değer kaybını kesinlikle karşılamayacaklarını, bunun için şikayetçi olabileceğimi belirttiler. Ayrıca aracın hasar aldığını ilk anda gizleyip bana bilgi vermediler, aracı hasarlayan personeli de saklayarak kim olduğunu belirtmekten kaçındılar. Bu süreçte şeffaf ve dürüst davranılmaması mağduriyetimi daha da artırdı.

Aracımda hem onarım maliyeti hem de ikinci el piyasa değerini olumsuz etkileyecek bir değer kaybı söz konusu olmasına rağmen bu konuda sorumluluk almak istemediler. Aracımda oluşan tüm hasarın eksiksiz giderilmesini ve bu kazadan kaynaklanan değer kaybının da tamamen karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini istiyorum.