Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

Carvento Oto Kiralama'dan Şikayetçiyim

profile
23 Haziran 2023 14:03
2.012

16/06/2023 tarihinde Enuygun.com'dan bir araç kiraladım. Havaalanına gittiğimde Carvento isimli firmanın ofisi olmadığını gördüm. Beni aradılar ve arkadaşlar size havaalanı dışında olduğumuzu söylememişler galiba kusura bakmayın,10-15 dakikaya aracınız geliyor dediler. Sonra bana bir mesaja onay vermemi istediler. Ben tedirgin olduğum için ofiste halledelim dedim. Yarım saat sürdü gelmesi, normalde vip ile gelinir ama kiraladığım araçla geldi. Adının S*** olduğunu söyleyen kişi ve ben arabayı teslim alacağım zannederken buyurun ofise gidelim dedi. İşlemler için dedi (araç kontrol, kasko vs için) çok tedirgin oldum ama binmiş bulundum, arkadaşıma canlı konum attım ne olur ne olmaz diye. Ofisin ışıklar köyü gibi 15-20 dakika mesafeli bir yerde olduğunu söyledi. Koca bir tarla araç ile doluydu, havaalanı kiraları yüksek olduğu için böyle çalıştıklarını söyledi. Farklı ofisler de vardı prefabrik şekilde. 

Aracın 50.000'e kadar kaskolu olduğunu, tam kasko için 3 günlük 750 TL kasko teklifinde bulundu. Risk almak istemediğim için yaptırdım. Bir de daha önceki kiralamalarımda olduğu gibi 1.500 TL tutarında bloke koyulacağını ama çekilmeyeceğini söyledi. Arabayı teslim aldım ve 2 gün sonra aynı şekilde ofise uğradım ve beni aynı kişi havaalanına bıraktı. Dönüşümde kontrol ettiğimde 22/06'da 1500 TL'nin çekildiğini gördüm, mesaj atarak sorduğumda aradı ve müşteri hizmetleriyle görüşmemi onun iade olduğunu, oradan ayrıldığını ama yine de ilgileneceğini söyledi, ertesi gün de oyaladı. Müşteri hizmetleri çekimin yapıldığını teyit etti. Üsküdar şubeyi aradım orada da farklı bir kişi olduğunu söyledikleri adı yine S** olan biri çıktı karşıma ne tesadüfse, başka biriyle görüşmek istedim. Bir bayanla konuştum işten çıkardıklarını söyledi, slibi attım provizyon  dedi. Sonra ödemeyi geri aldı. 

Kim bilir kaç kişi bunu görmedi ve o tahsilat yapıldı. Bir kere havaalanında olmadıklarını söylemeyip eksik bilgi verdikleri için, güvenilmez insanlar çalıştırıp profesyonellikten uzak olduklarından yaşattıkları gerginlik için, böyle bir olay karşılığında da özür bile dilemeyip onları suçladığımı söyledikleri için şikayetçi olacağım.Ben ısrarcı olmasaydım bu işi çözeceklerini hiç zannetmiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aysun sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Temmuz 2023 09:31
569

profile
29 Aralık 2023 10:34
216
Sandoracar Filo Kiralama Aldatmacası
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Ekim 2023 11:41
261

profile
24 Temmuz 2023 10:54
866

profile
27 Haziran 2024 15:35
1.116
Suw Rent Car Sitesi Yanıltıcı Bir Site
Benzer Şikayet Yaz