Cartrawler’da İptal Edilen Araç Kiralama Ücretinin İadesi Alınmadı

Cartrawler üzerinden Hyundai i20 için 16 Mart’ta bir araç kiralama rezervasyonu yaptım. Ertesi gün, yani 17 Mart’ta rezervasyonu iptal ettim. Buna rağmen iptal gerçekleşmemiş gibi davranılarak kartımdan 7.338 TL çekildi ve bu tutar tarafıma iade edilmedi.

Rezervasyon numaram TR958302530’dur. Cartrawler’ın müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyor, kimseye ulaşamıyorum. Ne e‑posta ne de telefonla sağlıklı bir iletişim kuramadım.

Mesleğim avukat olup, iptal ettiğim rezervasyona ait 7.338 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz olarak kartıma iadesini talep ediyorum, aksi takdirde gerekli yasal yollara başvurarak suç duyurusunda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.