Cartoon Avuera Ödenen Noel Günü Teddy Ürününün Takip Numarası Ve Teslimatı İçin Açıklama İstiyorum

14 Aralık’ta Cartoon Avuera (cartooneddy.store) adlı siteden “Noel Günü Teddy” isimli ürünü sipariş ettim. Siparişime ilişkin olarak e-posta adresime “#1003 siparişi onaylandı” şeklinde onay e-postası geldi ve Garanti BBVA banka kartımla toplam 1.648 TL ödeme yaptım.

Siparişten bir süre sonra yılbaşından önce elime ulaşıp ulaşmayacağını sormak için firma ile Instagram üzerinden iletişime geçtim. Bana ürünün kargolandığını ve yurt dışından Türkiye’ye gelmek üzere yolda olduğunu söylediler. Bu görüşmeden kısa süre sonra ise sitenin tamamen kapandığını fark ettim. O günden bu yana ne ürünüm elime ulaştı ne de kargoya verilişine dair takip numarası veya resmi bir bilgi paylaşılmadı.

Ödemesini yaptığım Noel Günü Teddy ürününün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, kargo takip bilgilerimin iletilmesini ve sürecin şeffaf şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.