Carter's Stephen Joseph Suluk Şikayeti
Bundan 3 sene önce kızıma Carter's'dan Stephen Joseph suluk aldım. Aldığımız günden beri akıtıyor ve üzerinden de zaman geçti. Araya pandemi girdi ve elimizde kaldı ve hiç kullanamadık. 1 ay önce Forum İstanbul'daki mağazalarına götürdüm incelemeye aldılar. 1 buçuk ay incelediler ve sonuç olumsuz.
Zaten amacımız değişim olsun yenisi gelsin değildi. Belki tamiri vardır diye verdik. Aradılar, değişim için gelin dediler. Mağazaya gittim, yaklaşık 1 saat bekledim. Faturayı bulmaya çalışıyorlar. Değişim yapacaklarını söylüyorlar, ama faturayı bulamamışlar.
Neyse, faturayı buldular. 3 sene önce alınmış, değişim yapamayız diyorlar. Daha sonra mağaza müdürleri a--- Hanım geldi. İnan ki değişim yapamayız dediklerine asla sinirlenmedim. A** Hanım'ın tavrı bizi sinirlendirdi. Bir mağaza müdürünün tavrı bu olmamalı.
Kaba bir tavır, başından savmak için yanlış olmuş. He tamam der gibi bir hal, madem olmayacaktı. Neden beklettiniz bizi 1 saat diyoruz, yanlışlık olmuş ben uyarı da bulunacağım diyor. Bu nasıl bir ayıp, asla müdür olmayacak birisini oraya koymuşlar. Buraya yazıyorum ama gerekli olan her yere şikayette bulunacağım. Yapılan ayıbı...
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Söz konusu şikayetiniz, ilgili birimlere aktarılmış olup tarafınıza konu ile ilgili en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Carter’s Müşteri Hizmetleri





