to read complaints and reviews, or file yours.Carte D'Or Dondurma Hayal Kırıklığı Oldu!
Carte d’Or’un yeni çıkardığı profiterollü dondurmayı bugün Getir üzerinden Kayseri’de sipariş ettim ve ürün tam bir hayal kırıklığı oldu. Reklamlarda ve ambalaj üzerinde kocaman profiterol görselleri yer aldığı için içinden bol dolgulu profiteroller çıkacağını düşünerek aldım ancak kutuyu açtığımda bununla hiç ilgisi olmayan bir ürünle karşılaştım.
Dondurmanın içinde profiterol veya dolgu beklerken sadece üzerine serpiştirilmiş pate choux hamuru parçaları vardı. Reklam görselindeki dolgulu, içi dolu profiteroller ürünün içinde yoktu. Yıllardır severek tükettiğim bir markadan böyle bir ürün çıkması beni gerçekten şaşırttı ve kendimi kandırılmış hissettim.
Bu durumla ilgili gerekli açıklamanın yapılmasını, yanıltıcı olduğunu düşündüğüm bu ürün tasarımının gözden geçirilmesini ve tarafıma gereken her neyse (iade, telafi ya da ürün değişimi gibi) yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Unilever
