Yanlış Ürün Gönderimi Ve 25 Gündür Çözümsüz Kalan Mağduriyet

Carroottr adlı Instagram sayfası ve internet sitesinden 25 gün önce #1267 numaralı siparişimle çiftlere özel saat takımı ve yanında hediye olarak Ayetel Kürsi’li bileklik siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bana gönderilen saatler, sipariş ettiğim ürünlerle tamamen alakasızdı; hem renkleri hem de kordon ve iç saat tasarımları farklıydı.

Ürünleri teslim aldıktan sonra, pakette Carroottr’a ait bilgiler ve fatura da vardı. Hemen ardından Instagram DM ve WhatsApp üzerinden iletişime geçip yaşadığım sorunu bildirdim. Benden yanlış gelen saatlerin fotoğraflarını göndermemi istediler, ben de istenen görselleri ilettim. Ancak bu süreçten sonra hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve mağduriyetim 25 gündür devam ediyor.

İlk kez bu markadan alışveriş yaptım ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle mağdur oldum. Siparişimde belirttiğim gibi, istediğim modelde erkek ve bayan set olan saat takımı ile birlikte hediye olarak Ayetel Kürsi’li bilekliğin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.