to read complaints and reviews, or file yours.Carrera Fitness & Spa Folkart Towers Bizim Üyeliğimizi İptal Etti Paramızı İade Etmedi
Folkart Carrera Spor Salonu'na 06.06.2023'te üyelik başvurusu yaparak eşim ve ben için toplamda 23.800,00 TL ödeme yaptık. Ancak soyunma odalarındaki dolapların kilitlenmemesi ve kilitlendikten sonra açılmaması sorunuyla karşılaştık. Sorunumuzu resepsiyondaki personellere ilettik ancak ilgi alaka görmedik. Eşim durumdan şikayet etti ve 18.06.2023'te kızımızla birlikte spor salonuna gittiğinde üyeliğimizin tek taraflı olarak sonlandırıldığını öğrendik. Tarafımıza ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak ödeme henüz yapılmadı. Bu nedenle başka spor salonlarına kaydımızı yapamıyoruz. Acil olarak iademizi istiyoruz. Eğer yapılmazsa hukuki yollara başvuracağız.
Sayın üyemiz, Üyeliğiniz sırasında tesis kurallarına uymadığınız için şirket yetkilileri tarafından üyeliğiniz iptal edilmiştir. Kurum yetkilisi kararı tarafınıza iletmiştir. Kurum tarafından, üyelik ücretinizden kullanılan günler ve yasal vergiler düşülerek ödeme yaptığınız banka hesabınıza kalan tutar 19.06.2023 tarihinde iade edilmiştir. İyi günler dileriz.
Tesis kurallarına uymamak gibi bir şey söz konusu değil bozuk dolapların sorunlarıyla ilk gün 30 dakika uğraştım sonraki tüm günlerde aynı sıkıntı yaşandı dolap kilitlenmiyor kilitlenince geri açılmıyor bunu sizlere ilettik ilgilenmek yerine 2 kere daha deneme hakkınız var açılmazsa 23:00 a kadar bekleyeceksiniz diyorsunuz buna itiraz ettiğimiz için mi uymadık soru sorduğumuzda yüzümüze bakmayan cevap vermeyen girişteki personellerinizi önce bir sorgulamanız gerekiyor neyse çok iyi oldu daha kaliteli bir yer ile anlaştım.
