Carpex A1 Pro 900 Koku Makinesi

Değerli Müşterimiz, Ürün üzerinde "parfüm şişesi takılı iken cihazı yatırmayınız ve dik konumda tutunuz. Aksi halde cihazın içine akan parfüm arızaya sebep olacaktır." şeklinde yazılı uyarı olmasına rağmen ürünün Teknik Servisimize kargo ile içinde sıvı parfüm şişesi takılı halde gönderilmesi sonucunda akan parfüm, ürünün birçok parçasına zarar verdiğinden dolayı yapılan işlemler kullanıcı hatası kapsamındadır ve ücreti karşılığında tamamlanmıştır. Telefon görüşmemizde durumu sizin de kabul etmeniz ile birlikte mesajınızda ürününüzün firmamızda rehin kalmış gibi bir algı yaratılması ayrıca kabul edilebilir bir durum değildir. Talep etmeniz halinde sadece Arıza Tespit Bedeli (Standart İşçilik Ücreti+Kargo Ücreti) karşılığında ürününüz firmamıza ulaştığı arızalı hali ile tarafınıza geri gönderilebilmektedir. Konuyla ilgili tekrar görüşmek isterseniz Teknik Servisimizin bağlı olduğu Satış Sonrası Hizmetler Departmanımızdan tarafımıza ulaşabilirsiniz. Size memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla, Carpex Satış Sonrası Hizmetler (Netpak)