to read complaints and reviews, or file yours.Carlsberg Şişesinden Plastik Parça Kaçması
Carlsberg 50 cl şişe ürününü mahallemdeki tekel bayisinden satın aldım. Evde ürünü direkt şişeden içerken ağzıma plastik bir parça geldi, neredeyse boğazıma kaçıyordu. Gıda ve içecek güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve endişe verici bir durum yaşadım. Şoku atlattıktan sonra ürünü çöpe atmak zorunda kaldım.
Bu tür bir üründen böyle bir yabancı madde çıkması, üretim ve kalite kontrol süreçlerine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bir daha aynı endişeyi yaşamamak ve başkalarının da benzer bir sorunla karşılaşmaması için üretim süreçlerinizin titizlikle gözden geçirilmesini rica ediyorum.
Firmanın bu yaşanan olayla ilgili olarak özür dilemesini ve kalite kontrollerinde çok daha dikkatli davranmasını bekliyorum.
Sayın FATİH Ö., % 100 kalite anlayışı ile fark yaratmayı ilke edinmiş Türk Tuborg ailesi olarak, siz biraseverlerin bizlerle paylaşmış olduğu görüşler, ürün ve hizmet kalitemizi arttırmak adına bizim için büyük önem arz etmektedir. Yasal şartlar ve müşteri hizmetleri standartlarımız dahilinde, bildiriminiz en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için Türk Tuborg ailesi olarak teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Firma yetkilileri konunun üzerinde titizlikle durdu. Özür ve mahcubiyetlerini ilettiler. Üretim aşamasındaki kontrolleri detaylı şekilde aktardılar. Oluşan aksaklık için elimdeki şişeleri alıp, hangi üretim bandından çıktı ise ona göre gerekli kontrollerin gerçekleştirileceğini ilettiler. Şişeleri almaya gelen arkadaş naçizane küçük hediye bıraktı. Firmaya ilgileri için teşekkür ediyorum.
