to read complaints and reviews, or file yours.Carlsberg Bira Kutusundan Şok Edici Yabancı Madde Dökülmesi
Carlsberg marka kutu birayı 10.10.2026 tarihinde Bursa’daki Migros mağazasından satın aldım. Ürünü yeni açıp bardağa dökerken, antenleri bulunan böcek benzeri yabancı bir maddenin kutudan sıvı ile birlikte bardağa düştüğünü kendi gözlerimle gördüm. Neyse ki ürünü tüketmeden önce fark ettim ve içmedim.
Daha önce de benzer bir durum yaşamış, o zaman yabancı maddenin dışarıdan düşmüş olabileceğini düşünmüştüm. Ancak bu kez maddenin bizzat kutunun içinden, dökme esnasında çıktığını net şekilde gördüğüm için kapalı bir içecek ürününde böyle bir durumla karşılaşmak beni son derece rahatsız etti ve endişelendirdi.
Ürünün üretim ve kalite kontrol süreçlerinin bu olay özelinde incelenmesini, yaşanan durumun detaylı biçimde araştırılmasını ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Konunun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm inceleme ve önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Sayın TUĞBANUR S., % 100 kalite anlayışı ile fark yaratmayı ilke edinmiş Türk Tuborg ailesi olarak, siz biraseverlerin bizlerle paylaşmış olduğu görüşler, ürün ve hizmet kalitemizi arttırmak adına bizim için büyük önem arz etmektedir. Yasal şartlar ve müşteri hizmetleri standartlarımız dahilinde, bildiriminiz en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için Türk Tuborg ailesi olarak teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. Beni aradınız tamam bana nasıl paketlendiğini anlattınız yarım saat. Bunlardan banane. Zaten sizin yapmanız gereken şeyler. Demek ki bir yerde bir şey var ki içinden böcek çıktı. Ben birayı döktüm içemedim ve şu an içemiyorum da. Müşteri memnuniyetiniz bu mudur?
