Carl's Jr. Bahariye Şubesinde Çalışanın Saldırgan Ve Tehditkar Davranışı

23 Haziran saat 10.30 civarında Carl's Jr. Bahariye şubesinin tam önünde, kaldırımda yürürken şube personelinin saldırgan ve tehditkar tavrına maruz kaldık. Kaldırım, yasak olmasına rağmen hortumla yıkanarak tamamen kapatılmıştı ve yaya geçişi engellenmiş durumdaydı. Önünden geçerken üzerimize su sıçramaması için kendisinden rica ettiğimizde, hortumu diz mesafesine yakın şekilde tutarak hortumun üzerinden atlamamızı söyledi.

Bu isteğine itiraz etmemiz üzerine, 20–25 yaşlarında, kumral, hafif kilolu bu personel hem eşimin hem de benim üzerime yürüyerek “elimde kalırsınız” şeklinde tehditler savurdu. Mağaza içinde şikayet edebileceğimiz bir sorumlu var mı dediğimizde, buranın kendisine ait olduğunu, burası benim mahrem yerim diyerek saçma bir cevapla iş yerine girişimizi engelledi. Çevredeki insanlar araya girmesine rağmen saldırma teşebbüsüne devam ederek, uyarılara aldırmadan agresif tavrını sürdürdü ve adeta zor zapt edildi. Kaygan zemine rağmen kaldırımı bu şekilde yıkması ve yayaları tehlikeye atması, hem kurallardan habersiz olduğunu hem de öfke kontrol sorunu yaşadığını gösteren bir davranıştır.

Çevredeki insanların yönlendirmesiyle olaya zabıta ekipleri müdahil oldu ve tutanak tuttu. Kurumsal bir firmanın, müşterilerle ve yayalarla bu kadar yakın temasta olan bir çalışanının bu derece agresif, kontrolsüz ve tehditkar olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, kamera kayıtlarının detaylı biçimde incelenmesini ve özellikle bu çalışan için psikolojik destek ve öfke kontrolü konusunda profesyonel yardım sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şubenin, kaldırım ve çevre düzenlemesi konusunda da kurallara uygun hareket etmesi ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını istiyorum.