Carismax Oto Yıkamada Klima Tuşu Kırılması Ve Saygısız Davranış

29.09.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Osmaniye Park 328 AVM’de bulunan Carismax oto yıkamaya gün içinde yeni aldığım aracımı yıkatmak için götürdüm. Aracımı teslim ettiğimde iç aksamda herhangi bir sorun yoktu, klima tuşu dahil her şey sağlamdı.

Yıkama işlemi sonrası aracı teslim alırken klima tuşunun kırılmış olduğunu fark ettim. Bunu çalışan kişiye söylediğimde, “Bizim klima tuşu ile işimiz yok, siz kendiniz kırdınız, bize suç atmayın” şeklinde azarlayıcı bir cevap verdi. Aracı o gün yeni aldığımı ve tuşun sağlam olduğunu belirttiğim halde, tekrar aynı saygısız ve aşağılayıcı üslup ile “Abi bizim ne işimiz olur, kendin kırdın tuşu” deyip yanımdan uzaklaştı, durumu anlamaya ya da incelemeye dahi çalışmadı.

Hem aracıma verilen zarardan hem de bana karşı kullanılan üslup ve davranıştan dolayı kendimi son derece rahatsız ve mağdur hissediyorum. Öncelikle çalışanların bana karşı sergilediği saygısız ve azarlayıcı tavır için işletme tarafından özür dilenmesini, ardından aracımın kırılan klima tuşunun masrafları işletme tarafından karşılanarak değiştirilmesini talep ediyorum.