to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan verdiğim siparişe ait 47119909458100100014 gönderi numaralı kargom için Cargo X üzerinden Zara’nın sitesinden “ertesi gün teslimat” hizmeti seçip ekstra ücret ödedim. Buna rağmen kargom iki gündür Ankara Yenimahalle’deki adrese teslim edilmemiştir.
Gönderi takibi sırasında sistemde eski telefon numaramın kayıtlı olduğunu fark ettim ve hemen güncelledim. Ancak bu güncellemeden önce, adrese hiçbir teslimat denemesi yapılmadan ve benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden gönderim “teslim edilemedi” olarak sisteme girilmiş; gerekçe olarak da sadece eski telefon numarasına ulaşılamaması gösterilmiştir.
Telefon numaramı güncelledikten sonra ertesi gün yeniden teslim edilmesi mümkün olmasına rağmen kargom yine teslim edilmemiş, tarafımla tekrar hiçbir şekilde iletişime geçilmemiştir. Bu süreçte Ankara’daki Cargo X şubelerinin birçok telefon numarasını aramama rağmen hiçbirine ulaşamadım. WhatsApp canlı destek üzerinden yazdığımda ise “bu bilgileri görüntüleyemiyoruz” şeklinde yanıt aldım ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Ücretini ödediğim hızlı teslimat hizmetinin yerine getirilmemesi, adrese hiç gelinmeden “teslim edilemedi” kaydı girilmesi ve günlerdir benimle hiçbir iletişim kurulmadan bekletilmem ciddi mağduriyet yaratmıştır. Yarın şehir dışına çıkacağımı özellikle belirtmiş olmama rağmen konu hâlâ çözülmemiştir.
Kargomun acilen bugün Ankara Yenimahalle’deki adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu sorumsuzlukla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Cargo X tarafından taşınan, Zara üzerinden verdiğim siparişe ait 47112129582000100034 takip numaralı kargom, bugün teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaştırılmadı. Gün içinde sistemde “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünen gönderimin teslim edilmediğini fark edince akşam tekrar kontrol ettiğimde, tes...
Cargo X aracılığıyla tarafıma gönderilen 47110921602700100038 numaralı Zara siparişim için, özellikle 12 Aralık tarihinde teslim edilmesi şartıyla ekstra ücret ödedim. Buna rağmen kargom söz verilen tarihte teslim edilmedi ve bugün hâlâ elime ulaşmış değil. 12 Aralık’tan bu yana kargomun nerede old...
Zara üzerinden yaptığım alışverişimin teslimatı için Cargo X firmasını tercih ettim ve teslimat numaram 47111408272400100013’tür. Kargonun dün teslim edilmesi için özellikle hızlı teslimat seçeneğini işaretleyip ekstra 99 TL ödeme yaptım. Buna rağmen bugün hâlâ kargom teslim edilmedi. Teslimat adre...
Zara üzerinden 17.12.2025 tarihinde bir sipariş verdim ve ekstra ücret ödeyerek 18.12.2025 tarihli, 19.00–22.00 saatleri arasında “ertesi gün teslimat” seçeneğini tercih ettim. Siparişim Cargo X firmasıyla, 47112674348800100095 takip numarasıyla gönderildi. Ancak kargom belirtilen gün ve saat aralığ...
Zara’dan yaptığım alışverişte Cargo X üzerinden ekspres kargo hizmetini seçip 100 TL ekstra ücret ödememe rağmen, 03 Ocak’tan bu yana kargom tarafıma teslim edilmedi. 23514320912400100010 takip numaralı kargom için iki gün üst üste “dağıtıma çıktı” mesajı aldım, hatta “alıcıya ulaşılamadı” şeklinde ...
Yorumlar