to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Komşuya Teslimatı Reddetti Ve Kaba Davranışıyla Kargom Teslim Edilmedi
29 Ağustos 2026 tarihinde saat yaklaşık 11:30 civarında Cargox ile Beyoğlu bölgesine yapılacak bir gönderimim vardı. O sırada evde olmadığım için, sistemde de komşuya teslim opsiyonu bulunmasına güvenerek kargonun komşuma bırakılmasını talep ettim. Ancak dağıtımı yapan kurye, komşuya teslim etmeyi kesin bir dille reddetti.
Telefon görüşmemizde kuryeye komşuma bırakılmasını rica ettiğimde, “Mecbur değilim, adreste yok der geçerim” diyerek son derece umursamaz ve kaba bir ifade kullandı ve telefonu yüzüme kapattı. Bu tavır hem profesyonellikten çok uzak hem de bir müşteri olarak beni oldukça rahatsız eden bir davranış oldu. Sonuç olarak gönderim “Alıcı kabul etmedi – iade” durumuna düşmüş görünüyor ve kargo bana hiç ulaşmadı.
Olayın üzerinden zaman geçmesine rağmen şirket tarafından tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve teslimat da gerçekleştirilmedi. Bu kargonun mağduriyet yaratmayacak şekilde en kısa sürede yeniden teslim edilmesini ve ilgili kurye hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Aynı cevabı verip, hiçbir şey yapmayan firma. Bari teslimatını yapar, bir hata en azından ortadan kaldırılırdı ama onu da yapamadılar.
