to read complaints and reviews, or file yours.Cargox’tan Teslim Edilemeyen Kargo Ve İade Süreci Şikayeti
Cargox firması tarafından Amazon üzerinden sipariş verdiğim ve içinde iki adet ürün bulunan kargom 10 Ekim tarihinde kargoya verildi. Kargonun teslim yeri Malatya Yeşilyurt olmasına rağmen, hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden, arama yapılmadan kargom “teslim edilemedi” denilerek doğrudan iade sürecine alınmış.
Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, teslim edilemeyen ürünler için iade başlatıldığını öğrendim. Kargo firması ne teslimat günü beni aradı ne de adrese gelerek bir not bıraktı. Kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmemesi ve sorumluluğun bu kadar kolayca üzerinden atılması nedeniyle cargox firmasından şikayetçiyim.
Kargomun gerçekten nerede olduğunun araştırılmasını, mümkünse ürünlerimin bulunup adresime teslim edilmesini, aksi durumda ise süreçle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
