to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Teslimatlarında Yanıltıcı ‘Bulamadık’ Mesajları Ve Sürekli İletişim Sorunu
Malatya’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 3 aydır Amazon’dan verdiğim siparişlerin Cargox firması tarafından teslimatında sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Teslimat günü geldiğinde hiçbir şekilde kapı çalınmadan veya aranıp bilgi verilmeden “geldik sizi bulamadık, daha sonra tekrar denenecek” şeklinde SMS alıyorum. Oysa her seferinde evde olmama ve adresimde, ulaşımda hiçbir sorun olmamasına rağmen kargo teslim edilmiyor.
Her teslimatta aynı mağduriyetin yaşanması beni hem zaman hem de güven açısından ciddi şekilde zor durumda bırakıyor. Amazon müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçerek durumu aktardım, sitenin de bu şikayetleri ilgili kargo firmasına ilettiği bilgisini aldım ancak buna rağmen hiçbir iyileşme sağlanmadı, sorun aynen devam ediyor. Cargox müşteri temsilciliğine de ulaşmaya çalıştığımda çağrılarım yanıtsız kalıyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Sürekli tekrar eden bu teslimat aksaklığının bir an önce giderilmesini, kargolarımın gerçek teslimat denemesi yapılarak zamanında ve eksiksiz şekilde adresime ulaştırılmasını, ayrıca bu yanlış “geldik bulamadık” kayıtlarıyla ilgili inceleme yapılıp tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Cargox firması teslimatlarıma sürekli ulaşamıyor, SMS ile ‘bulamadık’ diyor, ben Malatya’da yaşıyorum ve 3 aydır bu sorun devam ediyor. Amazon ile iletişime geçtim, firma özür diledi ama sorun çözülmedi. Kargomun belirtilen tarihte teslim edilmesini bekliyorum ve şu ana kadar hiçbir ilgi ve çözüm almadım.
