Cargo X Teslim Edildi Görünen Kargolar Elime Ulaşmadı İade Talebi

Cargox üzerinden Amazon’dan sipariş verdiğim ürünler için yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kar2806298 takip numaralı kargo için Cargox takip sayfasında 01.10.2026 tarihinde saat 16:43’te teslim edildi görünüyor, ancak ürünler bana hiç ulaşmadı. Yine aynı şekilde, kar2798716 takip numaralı Stanley termos gönderim de mesajlarda teslim edilmiş gibi görünüyor ama o da elime geçmedi.

Toplamda üç kitap ve bir adet Stanley termos bulunan, yaklaşık 2.500 TL değerindeki bu siparişlerimin teslim adresi Manisa ili Yunusemre ilçesi Güzelyurt Mahallesi olarak kayıtlı. Buna rağmen ne kapıma gelen bir kargo görevlisi oldu ne de herhangi bir teslim tutanağı ya da imza alındı, sadece sistemde teslim edildi olarak işlenmiş görünüyor.

Cargox’un WhatsApp yardım hattı üzerinden durumu defalarca iletmeme rağmen, bana sadece kargo takip linki gönderiliyor ve linke tıkladığımda yeniden teslim edildi bilgisiyle karşılaşıyorum. Müşteri temsilcisine ulaşamıyor, canlı destek alamıyor ve sorunumla ilgili hiçbir çözüm sunulmuyor.

Kargolarımın gerçekten kime, nereye ve nasıl teslim edildiğinin araştırılmasını, teslimat kayıtlarının ve varsa imza/tutanakların kontrol edilmesini, ürünlerimin acilen tarafıma ulaştırılmasını ya da aksi durumda ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür hatalı teslimat ve geri dönüş alamama durumunun tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.