Capp Royal Cave Hotel Otel Beni Mağdur Etti Kaporamı Vermiyor

Bir ay öncesinden her şeyimi ayarlayıp rezervasyon yaptırdığım Capp Royal Cave Hotel' den memnun kalmadım. Otobüs bulamadığım için erken bir saatte otele giriş yapmak zorunda kaldık eşimle ama zaten bundan haberleri vardı daha önceden söylemiştik ama şimdi bize bunu lütuf olarak sundular Otele saat 6'da girdiğimizde otel çok soğuktu bir türlü ısınamadık kaldı ki bir tane ince bir yorgan vardı (ne yorgan ama bin şahit lazım) ayaklarımız dışarıda kalıyordu. Bize çok erken geldiğimiz için ısıtmanın çalışmadığını söylediler dona dona uyuduk. Neyse sabah eşim iki kez daha odanın çok soğuk olduğunu söylemesine rağmen sadece küçük bir ısıtıcı verdiler. Buna rağmen oda hala 22 derece olmamıştı bile ve kapıdan çok fazla soğuk geliyordu. Bunu geçtim evcil hayvanım var ondan ötürü o oteli seçmiştik şimdi otel bile bulamıyorum. Mağdur edildim. 1000 TL kapora ödemiştik odayı kullandık diye kaporamı da vermediler ama herhangi bir hizmet almadım. Hizmetten memnun kalmadım soğuktan yataktan bile kalkamadım. Otele güvenerek tatil planı yapmıştık soğuktan döndüğüm bir otel için havaya 1000lira vermiş olmak istemiyorum. Durum benden kaynaklı değil otelin sorumsuzluğundan kaynaklı ben kaporamı istiyorum.